Либер Полли (liber_polly) wrote,
Либер Полли
liber_polly

Category:
Раз все равно меня едят муравьи, и все муравьинобойные компании закрыты до утра, и не позвонить, то напишу про работу.
Во-первых, я теперь вовсе не Тест менеджер. Эта должность закончилась, и хорошо. потому что я от нее страшно устала за 10 лет.
Когда искала работу - в октябре - искала всякую, и Тест менеджеров, и Тест лидов, и деплоймент менеджеров, и Change contol, подавалась на все позиции похожего рода и азартно беседовала с рекрутерами и работодателями. Не то, чтобы много успела побеседовать.
Занимаюсь сейчас Bill & Batch менеджентом - то есть проджект менеджер, но без постоянной своей команды, команда у меня подбирается каждый раз под проект. Основное умение, как не смешно - умение сказать нет, да, и выбрать направление движения. Отсечь лишние варианты, не яриться, когда полная жопа, работать спокойно со смешанной командой - где и оффшорные индусы, здешние работники с 30-летним стажем, всякие архитекты, DBA, ну и проект - помесь майнфрейма с юниксовыми сервисами.
Самое важное - даже, пожалуй, перечислю, для себя:
- разбираться что и как процессится на майнфрейме (а количество JCL, - суммарно - около 800, не считая частных случаев, для которых есть еще порядка 200 JCL).
- заботиться о обновлении библиотек на майнфрейме, чтобы были синхронизированы с продакшен
- чтобы все abend были записаны в лог, чтобы при следующем таком же было легче найти причину и разрулить
- чтобы тестовые данные (всякие тест аккаунты) создавались правильно
- проверять все (или хотя бы выборочно) тестовые записи и заворачивать неправильные
- выдавать эстимейты - когда будет сделано, и ставить в известность всех, когда выполнение задерживается (практически всегда задерживается)
- поддерживать хорошие отношения с support, чтобы когда - опять же - жопа, чтобы помогли разобраться.
- поддерживать хорошие отношения с менеджерами support'a, чтобы давали нужные ресурсы
- обучать индусских тестеров правильным вещам (сама не могу - не успеваю, поэтому держу ресурс для обучения, то бишь пару человек)
- обеспечивать фронт работ в две смены минимум - по нашему времени и по-индусскому, да еще есть запасные люди в Маниле
- разобраться самой в бесчисленных программах, которые все связаны в биллинге
- свободно ориентироваться в майнфреймовых программах, находить все нужные места (параметры) в тестовых аккаунтах
- иметь ID, которое позволяет override (переписывать, исправлять) совсем уж ужасные места в тестовых данных. Знать что и как.
- оптимизм и радость жизни, чтобы людям хотелось со мной работать. трепаться. выпить кофе.
- позитивное восприятие постоянно сыплющихся issues - ну, проблем. Думать о том, что можно сделать и как сказать бизнес-юзерам, что получается кривовато.
- про документацию и не говорю. MS Visio и MS Project Manager.
- а еще есть документация в файлах на майнфрейме
- мильон логинов в разных системах, и они все время expired, все время надо обновлять. Пффф.
- двести емейлов в день получить и шестьдесят отправить - обычное дело.
- оценка бюджета, трудозатрат, контракторы/фулл тайм/профсоюз...
- бывают отпуска и больничные дни у народа.
- разборчивый и доходчивый английский язык. Со всеми моими акцентами (русский и норвежский). Добилась успехов, все понимают.
- легко владеть всеми офисными примочками, Live meeting, desktop projector, секьюрити рандомайзер, переключение сетей, блекберри, сто опций настольного телефона
- при этом всем выглядеть беспечным балбесом
- помогать начальству, когда оно зашивается
- определять приоритеты себе и тыще (ну, пятидесяти) других людей
- надо сдавать экзамен на проджект менеджера сертификацию. Пора, хотя и страшно жаль двух-трех месяцев.
- мультизадачность. работаю на девелопмент/тестеров/бизнес-юзеров

Вот такие дела.
Про Индию надо написать отдельно, но это буду делать под замком. Извините.
А контракт у меня до 5 мая, и может быть, что в целях экономии мне придется обучить оффшорного гая и передать дела. Ну и ладно. Посмотрим.
P.S. забыла добавить - имена! Имена! нужно знать в лицо, по голосу и так далее человек 300. С канадскими именами проще, а вот попробуйте проговорить сто имен из Бангалора...
Tags: Из записок начальника
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 35 comments