February 23rd, 2011

Orange

(no subject)

Раз все равно меня едят муравьи, и все муравьинобойные компании закрыты до утра, и не позвонить, то напишу про работу.
Во-первых, я теперь вовсе не Тест менеджер. Эта должность закончилась, и хорошо. потому что я от нее страшно устала за 10 лет.
Когда искала работу - в октябре - искала всякую, и Тест менеджеров, и Тест лидов, и деплоймент менеджеров, и Change contol, подавалась на все позиции похожего рода и азартно беседовала с рекрутерами и работодателями. Не то, чтобы много успела побеседовать.
Занимаюсь сейчас Bill & Batch менеджентом - то есть проджект менеджер, но без постоянной своей команды, команда у меня подбирается каждый раз под проект. Основное умение, как не смешно - умение сказать нет, да, и выбрать направление движения. Отсечь лишние варианты, не яриться, когда полная жопа, работать спокойно со смешанной командой - где и оффшорные индусы, здешние работники с 30-летним стажем, всякие архитекты, DBA, ну и проект - помесь майнфрейма с юниксовыми сервисами.
Самое важное - даже, пожалуй, перечислю, для себя:
- разбираться что и как процессится на майнфрейме (а количество JCL, - суммарно - около 800, не считая частных случаев, для которых есть еще порядка 200 JCL).
- заботиться о обновлении библиотек на майнфрейме, чтобы были синхронизированы с продакшен
- чтобы все abend были записаны в лог, чтобы при следующем таком же было легче найти причину и разрулить
- чтобы тестовые данные (всякие тест аккаунты) создавались правильно
- проверять все (или хотя бы выборочно) тестовые записи и заворачивать неправильные
- выдавать эстимейты - когда будет сделано, и ставить в известность всех, когда выполнение задерживается (практически всегда задерживается)
- поддерживать хорошие отношения с support, чтобы когда - опять же - жопа, чтобы помогли разобраться.
- поддерживать хорошие отношения с менеджерами support'a, чтобы давали нужные ресурсы
- обучать индусских тестеров правильным вещам (сама не могу - не успеваю, поэтому держу ресурс для обучения, то бишь пару человек)
- обеспечивать фронт работ в две смены минимум - по нашему времени и по-индусскому, да еще есть запасные люди в Маниле
- разобраться самой в бесчисленных программах, которые все связаны в биллинге
- свободно ориентироваться в майнфреймовых программах, находить все нужные места (параметры) в тестовых аккаунтах
- иметь ID, которое позволяет override (переписывать, исправлять) совсем уж ужасные места в тестовых данных. Знать что и как.
- оптимизм и радость жизни, чтобы людям хотелось со мной работать. трепаться. выпить кофе.
- позитивное восприятие постоянно сыплющихся issues - ну, проблем. Думать о том, что можно сделать и как сказать бизнес-юзерам, что получается кривовато.
- про документацию и не говорю. MS Visio и MS Project Manager.
- а еще есть документация в файлах на майнфрейме
- мильон логинов в разных системах, и они все время expired, все время надо обновлять. Пффф.
- двести емейлов в день получить и шестьдесят отправить - обычное дело.
- оценка бюджета, трудозатрат, контракторы/фулл тайм/профсоюз...
- бывают отпуска и больничные дни у народа.
- разборчивый и доходчивый английский язык. Со всеми моими акцентами (русский и норвежский). Добилась успехов, все понимают.
- легко владеть всеми офисными примочками, Live meeting, desktop projector, секьюрити рандомайзер, переключение сетей, блекберри, сто опций настольного телефона
- при этом всем выглядеть беспечным балбесом
- помогать начальству, когда оно зашивается
- определять приоритеты себе и тыще (ну, пятидесяти) других людей
- надо сдавать экзамен на проджект менеджера сертификацию. Пора, хотя и страшно жаль двух-трех месяцев.
- мультизадачность. работаю на девелопмент/тестеров/бизнес-юзеров

Вот такие дела.
Про Индию надо написать отдельно, но это буду делать под замком. Извините.
А контракт у меня до 5 мая, и может быть, что в целях экономии мне придется обучить оффшорного гая и передать дела. Ну и ладно. Посмотрим.
P.S. забыла добавить - имена! Имена! нужно знать в лицо, по голосу и так далее человек 300. С канадскими именами проще, а вот попробуйте проговорить сто имен из Бангалора...